都做新零售，阿里腾讯京东有何不同？在当下最火爆的新零售领域

在当下最火爆的新零售领域，似乎一直都是阿里和京东在唱对台戏。前者提出“新零售”概念后，后者京东提出了“第四次零售革命”的概念，双方你来我往，暗暗较劲。对比之下，腾讯则显的平静了许多，而且似乎一直徘徊在新零售边缘。事实是否真的如此？都在做新零售，阿里、腾讯、京东三巨头布局手段又有何不同？

2017腾讯全球合作伙伴大会上，COO任宇昕阐释腾讯“智慧零售” 战略中新经纬常涛摄

阿里：以投资入股方式布局新零售，一年花了640亿

“新零售”的概念首次由阿里巴巴创始人马云提出，去年的云栖大会上，马云对“新零售”作了阐释：“纯电商时代将要过去，未来没有电子商务，只有线上线下和物流结合的新零售”。

依靠强大的资本力量，阿里用“买买买”的方式率先展开了对新零售的布局。从战略入股三江购物，到私有化银泰商业，从盒马鲜生到无人零售，阿里在探索新零售的道路上不断加码，版图也越扩越大，而每一次股权投资，都掀起了一场资本狂欢。

据媒体统计，“新零售”概念提出后短短一年时间里，阿里系围绕着新零售拼图，涉及到的股权投资就达到了312.91亿元。倘若算上53.7亿港币入股银泰商业、282.33亿元入股苏宁云商，那么阿里系围绕着新零售的股权投资，将超过640亿元。

而从投资标的的资金占比来看，对连锁超市及百货类企业的投资，涉及金额占比最大。在过去一年，入股三江购物、银泰商业、联华超市、新华都、东方股份等企业，阿里一共耗资201.76亿元，占上述股权投资总额64.48%。

通过股权投资，阿里的零售版图也不断扩大，目前囊括了零售百货、综合超市、连锁超市及便利店等各种业态，数量庞大。仅三江购物、联华超市、新华都三家超市企业，旗下拥有合计约4000家超市门店。

但需要指出的是，这些门店属于传统零售，他们仍需要借助外力赋能，对人、货、场进行重构。

“新零售可以用道家观点来理解——一生二，二生三、三生万物。”在天猫从事新零售业务人士，这样阐述自己对新零售认识。他解释称：一代表以人为本；二代表线上线下；三代表云计算、大数据和现代物流；万物代表各种新业态。

在新零售的探索中，云计算、大数据和现代物流等，受到业界极大关注。在这三要素的打造上，阿里也是花了重金。上述312亿元的股权投资中，涉及的公司业务包括了软件、信息技术、人工智能、物流等各个环节。

腾讯：智慧零售发挥微信 “功力”，借助“微信支付+”模式

在对待电子商务这件事的态度上，腾讯似乎与阿里有一些相同之处。马云说，未来没有电子商务，腾讯COO任宇昕则说腾讯不会大举进入电商。

此前，在《致合伙伙伴的公开信》中，腾讯董事会主席兼CEO马化腾首次提出，腾讯将通过“智慧零售解决方案”，帮助商家跳出“二选一”的困境。

11月8日，2017腾讯全球合作伙伴大会上，任宇昕正式回应外界对腾讯发展“智慧零售”的疑问：腾讯做智慧零售并不意味着要再次大举进入电商。

任宇昕强调，腾讯不再做自营的、中心化的电商业务，腾讯的思路是通过去中心化的方式把平台开放给合作伙伴。同时，腾讯会开放社交和内容平台流量，并且提供在大数据和人工智能方面的技术支持，使商家可以做到不同场景下的“千店千面”。

对于智慧零售，腾讯提出的出发点也是赋能，充分发挥大数据、云、人工智能等技术，让线下门店借助这些技术全面实现数据化和智能化。同时，在这个过程中，公众号、小程序、移动支付、腾讯云、企业微信、社交广告、礼品卡、金融服务、优图AI技术以及视频、直播等全产品线，也将会帮助商家打通不同销售场景以及自主运营会员体系。

与阿里的“买买买”不同，腾讯布局新零售，则充分发挥了杀手级应用微信的“功力”。

作为月活用户高达9亿多的微信来说，已经不再是一个纯粹的社交应用，更像是基于社交内核的完整移动电商生态。

线下支付方面，目前“微信支付+”模式已经逐步成型。借助“微信支付+”模式，商家可以通过“微信支付+小程序”打通用户线上线下零售环节；微信支付即成会员，则帮助商家实现多场景贯通、更精准的会员运营模式；“微信支付+单品”，则帮助用户实现从广告投放到复购的营销闭环。

基于“微信支付+大数据”解决方案，商家可以清楚了解自己的消费者，包括场景偏好、消费能力、购买喜好，以及通过什么方式可以更精准的影响他们完成信息的转化，进而依托腾讯社交平台、内容平台，采用消息推送、优惠券、精准广告等多种手段，实现针对会员的精准营销，平台、商家与消费者的共赢共生。

除了微信支付，微信还有其它赋能线下零售的方式。具体来说，通过小程序构建线上线下消费场景，输出服务和购物体验；通过微信公众号或服务号连接C端和合作商家，围绕本地生活及电商等应用场景进行品牌营销；通过LBS(基于位置的服务)等功能，实现针对精准区域用户的信息服务。

京东：倡导无界零售，线下大面积开店

相比于阿里的“买买买”、圈中好友众多，京东的盟友数量则略显单薄，为数不多的好友之一就是腾讯。两家巨头在面对线下品牌商时，推出了线上线下融合的“京腾无界零售解决方案”。

根据京东方面的解读，无界的含义主要包含几个方面，首先是消费者的无界性，消费者可以跨越时间，跨越空间做更多的选择；其次是场景无界，不仅仅是简单的线上和线下场景，而是出现了很多新型的零售场景；第三是供应链无界，用户数据和销售数据反向驱动于供应链，在设计、生产、流通环节创造更高的效率和更低的成本；最后是营销无界，整个营销带来的很多化学反应能够反向推动到消费端、场景层面、供应链和营销阶段。

今年8月，京东宣布在3C领域率先试水，京东之家北京通州万达广场店开业，顾客进店可以“刷脸”成为会员，并可以进行偏好的趣味分析。像这样的店，京东已经在北京、上海、深圳等地开设了21家，根据京东的计划，年底前将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店。

据了解，京东3C零售体验店分为两类：京东之家主要布局一二线城市的核心商圈，主营手机、数码、电脑等3C产品，同时涵盖家电、图书等京东其他品类。京东专卖店则主要设在各级城市的次商圈，目前已经开店71家。京东之家和京东专卖店所有商品均来自京东自营。与传统零售注重经营货品或经营流量不同，两类店面均以经营场景为核心。

而今年双十一期间，据京东集团副总裁韩瑞介绍，京东在全国线下布局超过160家京东之家和京东专卖店、近200家京东母婴体验店、超过1700家京东帮服务店、超过5000家京东家电专卖店，以及沃尔玛在全国的400余家门店、京东合作品牌商家的近万家门店、接入京东掌柜宝的数十万家便利店，都将通过全新的门店科技与大数据系统完成和京东平台的融合。(中新经纬APP)

转自中新经纬微信公众号(微信搜索“中新经纬”或“jwview”)

2017中国（海南）首届智慧商业大会

2017中国（海南）智慧商业大会是由中国电商委联合海南省商务厅共同主办。本次大会是处在全球商业巨变节点的一次重要行业会议，将邀请我国各商业业态最成功、最具代表性的创新企业。

已确认参加大会的嘉宾名单

京东集团副总裁钱防震

微软中国CTO 韦青

当当网CTO 李海涛

苏宁银行董事长黄金老

红星美凯龙互联网集团CTO 钟浩

中国企业走出去联盟创始人程瀚文

思必驰平台副总裁郎海舰

新一站保险网总经理国婷丽

药聚汇合伙人关永涛

约印基金创始人郑玉芬

乐学在线副总裁孙诺

摩拜单车全国政府事务副总经理赵栋

品途智库总经理连昱

美国eBay跨境贸易事业部中国区总经理郑长青

海尔电商总裁顺逛CEO 宋宝爱

阿里巴巴生意参谋负责人+数据技术及产品部高级产品专家林鸣晖

e袋洗创始人张荣耀

驭势科技联合创始人彭进展

蜜芽COO 张建富

汽车人电商平台创始人兼CEO 樊新科

尚品宅配总经理李嘉聪

运满满联合创始人兼总裁　苗天冶

丰盛榜CEO 郭冬东

豆果美食创始人兼CEO 王宇翔

果乐乐创始人兼CEO 陈功伟

天下星农创始人兼CEO 胡海卿

零号元素科技COO 安利英

七麦科技创始人兼CEO 徐欢

……

(排名不分先后，各重量级嘉宾陆续确认中)

未来已来，路在何方？2017年11月17日，海口市鲁能希尔顿酒店，来首届中国智慧商业大会，听各路大神为您分析趋势、判断未来！

大会不收取任何参会费用，参会资格采用申请制，请点左下角“阅读原文”提交申请。

（收到您的申请资料后，会务组会与您取得联系。）

『电商喇叭社』

聚焦电商江湖纵论天下大势